Métodos de pagamento

1. Métodos de pagamento aceites

A Pavarifiel aceita os seguintes métodos de pagamento com cartão bancário:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Os métodos de pagamento acima indicados são aplicáveis às encomendas submetidas neste website para entrega em Portugal. O utilizador poderá selecionar um dos métodos de pagamento com cartão bancário disponíveis na página de finalização da compra e seguir as instruções apresentadas para concluir o pagamento.

Todas as encomendas são liquidadas na moeda indicada no website. Os métodos de pagamento efetivamente disponíveis são os apresentados na página de finalização da compra.

2. Processo de compra

O utilizador poderá concluir uma compra neste website seguindo as etapas abaixo:

Navegar pelas páginas dos produtos e consultar as respetivas descrições, especificações e informações relacionadas.
Selecionar as especificações e a quantidade pretendidas.
Adicionar os produtos selecionados ao carrinho de compras.
Aceder à página de finalização da compra e verificar os produtos e as quantidades no carrinho.
Introduzir a morada de entrega, os dados de contacto e as informações de faturação.
Confirmar os produtos da encomenda, os dados de entrega, os encargos aplicáveis e o montante total a pagar.
Selecionar um dos métodos de pagamento aceites apresentados na página de finalização da compra.
Concluir a autorização do pagamento e as verificações necessárias, de acordo com os requisitos do banco emissor do cartão ou do sistema de pagamento.
Após a autorização bem-sucedida do pagamento, o sistema emitirá as informações de confirmação da encomenda correspondentes.
Após as verificações necessárias, a encomenda passará à fase de processamento.

A confirmação da encomenda indica que o sistema recebeu e registou as informações da encomenda. A entrada da encomenda na fase de processamento formal depende do estado da autorização do pagamento e do resultado das verificações da encomenda. Após a conclusão bem-sucedida do pagamento e das verificações necessárias, organizaremos as etapas seguintes de acordo com a política de processamento de encomendas e a Política de envio aplicável.

3. Mecanismo de processamento dos pagamentos

As transações de pagamento efetuadas neste website são processadas através de sistemas de pagamento encriptados, com o apoio técnico de prestadores de serviços de processamento de pagamentos terceiros que cumprem as normas gerais aplicáveis ao setor.

As informações de pagamento fornecidas pelo utilizador são utilizadas apenas na medida necessária para concluir o pagamento, verificar a transação e tratar das questões relacionadas com o respetivo pagamento. Durante o processamento do pagamento, as informações relevantes poderão ser verificadas e tratadas pelos prestadores de serviços de pagamento envolvidos na transação, de acordo com as respetivas regras aplicáveis.

As encomendas apenas entram na fase de processamento formal após a autorização bem-sucedida do pagamento e a conclusão das verificações necessárias. Se o pagamento não for concluído com sucesso, a autorização for recusada ou o estado do pagamento não puder ser confirmado, a encomenda não avançará para o processamento formal nem para a expedição.

4. Moeda e liquidação

Todas as encomendas efetuadas neste website são liquidadas na moeda indicada no próprio website. O utilizador deverá considerar como valor a pagar o montante total apresentado e confirmado na página de finalização da compra antes da submissão da encomenda.

Devido às diferentes políticas cambiais, regras de conversão de moeda ou comissões por serviços financeiros aplicadas pelos bancos ou emissores dos cartões, o montante efetivamente debitado na conta do utilizador poderá diferir do valor da encomenda apresentado no website.

Quaisquer encargos adicionais decorrentes da conversão de moeda ou de serviços financeiros relacionados serão cobrados pelo banco emissor do cartão, pelo banco do utilizador ou pelo prestador de serviços de pagamento relevante, de acordo com as respetivas regras aplicáveis. Esses encargos não fazem parte do preço dos produtos nem dos custos da encomenda apresentados na página de finalização da compra.

5. Falhas de pagamento e mecanismos de controlo de risco

A impossibilidade de concluir um pagamento poderá resultar de vários motivos, incluindo, entre outros, a necessidade de verificação adicional por parte do banco emissor do cartão, saldo disponível insuficiente, informações incorretas do cartão bancário, restrições aplicáveis às transações com o cartão ou reprovação na análise de risco do pagamento.

Se o pagamento falhar, o utilizador poderá verificar as informações do cartão bancário e os requisitos de verificação aplicáveis, confirmar o estado da conta e tentar efetuar novamente o pagamento, ou selecionar outro método de pagamento aceite.

Para identificar transações anómalas e reduzir o risco de pagamentos não autorizados, algumas encomendas poderão ser sujeitas a verificações adicionais com base nos resultados da avaliação de risco do sistema ou a restrições de pagamento correspondentes. Durante o período de análise, o processamento da encomenda poderá ser temporariamente suspenso até à conclusão da verificação do pagamento.

Se a autorização do pagamento não for aprovada ou a transação não puder ser concluída, a encomenda não avançará para o processamento formal nem para a expedição. O utilizador poderá verificar os motivos específicos de acordo com as indicações apresentadas na página de pagamento ou com as informações fornecidas pelo banco emissor do cartão.

6. Segurança e proteção de dados

Os dados de pagamento são transmitidos e processados através de métodos de encriptação. O processo de pagamento é apoiado pelos prestadores de serviços de processamento de pagamentos relevantes e tratado de acordo com as normas gerais de segurança de pagamentos aplicáveis ao setor.

Este website não armazena os dados completos dos cartões bancários. As informações de pagamento são tratadas pelos prestadores de serviços de pagamento envolvidos na transação, de acordo com os respetivos requisitos de segurança aplicáveis. Apenas recolhemos e utilizamos as informações necessárias para concluir o pagamento da encomenda, verificar a transação e assegurar o cumprimento das etapas subsequentes.

As informações pessoais e os dados das transações dos utilizadores serão tratados de acordo com os requisitos aplicáveis em matéria de proteção de dados. Para obter informações sobre as finalidades da recolha de dados pessoais, o âmbito da sua utilização, os prazos de conservação, a partilha de informações com terceiros e os direitos legalmente reconhecidos aos utilizadores, consulte a «Política de privacidade» publicada neste website.