Política de cookies

A presente Política de Cookies explica de que forma a Pavarifiel utiliza Cookies e tecnologias semelhantes no seu website, bem como a função dessas tecnologias no funcionamento do website, no processo de compra, na análise de dados e nas atividades publicitárias. A presente política aplica-se a todos os utilizadores que acedem, navegam ou utilizam o website e deve ser lida em conjunto com a nossa Política de privacidade e a nossa Declaração de Conformidade com o RGPD.

Respeitamos o direito dos utilizadores de escolherem como os seus dados pessoais e as tecnologias de rastreamento online são utilizados. Relativamente às Cookies não essenciais e às tecnologias semelhantes, obteremos o consentimento prévio, explícito e válido do utilizador antes da sua ativação, quando tal seja exigido pela legislação aplicável. Os utilizadores podem gerir ou retirar o seu consentimento através da ferramenta de definições de Cookies disponibilizada no website.

1. Definição e âmbito de aplicação das Cookies

As Cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no navegador ou dispositivo do utilizador pelo website ou por serviços de terceiros relacionados quando este acede ao website. As Cookies podem ajudar o website a reconhecer o estado de um navegador ou dispositivo em visitas posteriores, guardar as escolhas do utilizador e permitir o fornecimento das funcionalidades correspondentes.

Para além das Cookies, poderemos também utilizar etiquetas de píxeis, píxeis de rastreamento, armazenamento local, scripts e outras tecnologias semelhantes. Estas tecnologias podem ser utilizadas para registar visitas ao website, identificar interações com páginas, medir a eficácia da publicidade ou suportar as funcionalidades do website, sendo o respetivo tratamento de dados semelhante ao das Cookies.

A presente política aplica-se a todos os utilizadores que acedam ao website, independentemente de criarem uma conta, efetuarem uma encomenda ou utilizarem outros serviços disponibilizados no website. Diferentes tipos de Cookies podem desempenhar funções distintas quando o utilizador visita o website, consulta produtos, adiciona produtos ao carrinho, inicia o processo de finalização da compra, conclui um pagamento ou regressa ao website.

2. Finalidades da utilização das Cookies

Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes de acordo com as funcionalidades do website e as necessidades efetivas da atividade comercial, principalmente para as seguintes finalidades:

Funcionalidades básicas do website: permitir o carregamento normal das páginas, conservar o conteúdo do carrinho de compras, executar o processo de finalização da compra, gerir o estado da sessão e realizar as verificações de segurança necessárias. Por exemplo, quando um utilizador adiciona um produto ao carrinho, as Cookies necessárias podem ajudar o website a conservar as informações relevantes enquanto o utilizador navega por outras páginas ou continua o processo de finalização da compra.

Desempenho e análise de dados: contabilizar as visitas ao website, analisar as fontes de acesso, as páginas visualizadas e as interações dos utilizadores com o website, bem como analisar etapas importantes como a consulta de produtos, a adição ao carrinho, o início da finalização da compra e a conclusão da encomenda, de modo a compreender o desempenho do website e identificar problemas técnicos.

Otimização das funcionalidades: memorizar as preferências selecionadas pelo utilizador, como o idioma, a região e outras definições do website, reduzir a necessidade de introduzir novamente as mesmas informações e melhorar a utilização do website em visitas posteriores.

Marketing e publicidade: após o consentimento prévio do utilizador, utilizar tecnologias de rastreamento publicitário e tecnologias relacionadas para medir a eficácia das campanhas publicitárias, registar conversões e apoiar atividades de remarketing ou publicidade personalizada. Por exemplo, depois de um utilizador consultar um produto ou concluir uma compra, as plataformas de publicidade relevantes podem utilizar dados autorizados para avaliar a relação entre a apresentação de publicidade e a conversão em encomenda.

Não condicionamos a utilização das Cookies não essenciais à prestação dos serviços básicos de compra. Quando o utilizador recusa as Cookies não essenciais, o website continuará a disponibilizar as funcionalidades básicas na medida em que estas possam ser suportadas pelas Cookies necessárias.

3. Classificação das Cookies

De acordo com as suas funções e finalidades de utilização, classificamos as Cookies nas seguintes categorias:

Cookies necessárias: utilizadas para manter o funcionamento básico do website e os serviços expressamente solicitados pelo utilizador, incluindo o acesso às páginas, a conservação do conteúdo do carrinho de compras, o processo de finalização da compra, a gestão de sessões, a verificação de segurança e outras funcionalidades essenciais do sistema. Estas Cookies são necessárias para o funcionamento normal do website ou para a prestação dos serviços expressamente solicitados pelo utilizador e, nos limites permitidos pela legislação aplicável, podem ser utilizadas sem consentimento.

Cookies funcionais: utilizadas para memorizar as escolhas e preferências do utilizador, como o idioma, a região e outras opções personalizadas, permitindo disponibilizar as funcionalidades correspondentes em visitas posteriores. Quando a legislação exigir consentimento para a utilização de Cookies funcionais, solicitaremos o consentimento antes da sua ativação.

Cookies analíticas: utilizadas para contabilizar as visitas ao website, analisar as fontes de acesso, compreender a navegação e os cliques nas páginas e avaliar o funcionamento de etapas como a consulta de produtos, a adição ao carrinho, a finalização da compra e a conclusão da encomenda. Estes dados ajudam-nos a compreender o desempenho do website e as tendências de utilização. As Cookies analíticas que exigem consentimento nos termos da legislação aplicável apenas serão ativadas após o consentimento expresso do utilizador.

Cookies de marketing: utilizadas para registar informações relacionadas com a apresentação de publicidade, as interações com anúncios e a medição de conversões, apoiando a atribuição de publicidade, o remarketing e atividades promocionais relacionadas. Estas Cookies podem ser instaladas por plataformas publicitárias de terceiros para identificar as interações de um navegador ou dispositivo em diferentes contextos de utilização. As Cookies de marketing não são necessárias ao funcionamento básico do website e apenas serão ativadas após o consentimento prévio e expresso do utilizador.

Os utilizadores podem consultar e ajustar as suas escolhas relativamente à utilização das Cookies não essenciais através da ferramenta de definições de Cookies disponibilizada no website. A recusa de uma determinada categoria de Cookies não afeta automaticamente a escolha relativa às restantes categorias.

4. Cookies de terceiros

Para suportar a análise do website, a medição da publicidade, o processamento de pagamentos e outras funcionalidades comerciais relevantes, o presente website pode depender de serviços prestados por terceiros. Estes terceiros podem utilizar as suas próprias Cookies ou tecnologias semelhantes para recolher informações relacionadas com os dispositivos dos utilizadores, a atividade de navegação ou a utilização dos serviços.

Ferramentas de análise: poderemos utilizar o Google Analytics ou ferramentas de análise do website semelhantes para contabilizar as visitas, analisar as fontes de tráfego, compreender as interações com as páginas e avaliar o percurso de utilização desde a consulta de produtos até à adição ao carrinho, ao início da finalização da compra e à conclusão da encomenda. O âmbito do tratamento dos dados depende da configuração específica da ferramenta e das escolhas de consentimento do utilizador.

Ferramentas de publicidade e marketing: poderemos utilizar o Meta Pixel, o Google Ads ou tecnologias publicitárias semelhantes para medir a eficácia das apresentações e dos cliques em anúncios, registar eventos de conversão autorizados e apoiar atividades de remarketing. Estas tecnologias podem registar eventos como a visita a páginas de produtos, interações com o carrinho de compras ou conclusão de uma compra, de modo a avaliar a relação entre as atividades publicitárias e as encomendas realizadas no website. Este tipo de rastreamento será realizado após a obtenção do consentimento prévio do utilizador, quando tal seja exigido pela legislação aplicável.

Prestadores de serviços de pagamento: quando o utilizador entra no processo de pagamento ou finalização da compra, os prestadores de serviços de pagamento podem utilizar as suas próprias tecnologias para processar transações, realizar verificações de segurança e executar o processo de pagamento. Estes serviços de pagamento podem envolver redes ou serviços de pagamento como Visa, Mastercard, JCB e Discover. A utilização de Cookies ou tecnologias semelhantes pelos prestadores de serviços de pagamento será gerida de acordo com os respetivos termos de serviço, políticas de privacidade e legislação aplicável. As funcionalidades necessárias ao processamento de pagamentos devem ser distinguidas do rastreamento publicitário não essencial.

Ferramentas de logística e apoio ao cliente: quando o website utiliza ferramentas de terceiros para consulta logística, acompanhamento de encomendas ou apoio ao cliente, os serviços relevantes podem utilizar Cookies ou tecnologias semelhantes para manter sessões de serviço, processar pedidos dos utilizadores ou registar as interações de serviço necessárias. O tratamento específico dos dados depende da funcionalidade e da utilização efetiva da ferramenta relevante.

Os prestadores de serviços de terceiros podem atuar como subcontratantes ou como responsáveis independentes pelo tratamento, consoante a sua função no serviço. Os terceiros que atuem como subcontratantes devem tratar os dados de acordo com os contratos aplicáveis e as nossas instruções; os terceiros que atuem como responsáveis independentes pelo tratamento devem assumir as respetivas responsabilidades nos termos das suas próprias políticas de privacidade e da legislação aplicável. Os utilizadores podem consultar as políticas de privacidade dos terceiros relevantes para compreender a forma como estes tratam os dados.

Não consideramos automaticamente autorizada a recolha de dados não essenciais apenas porque determinada tecnologia de terceiros está disponível para utilização. As Cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros que exigem consentimento nos termos da legislação aplicável apenas serão ativadas depois de o utilizador efetuar a escolha correspondente.

5. Mecanismo de consentimento do utilizador

Quando o utilizador visita o website pela primeira vez, o website disponibilizará um mecanismo de gestão do consentimento de Cookies que permite ao utilizador compreender as finalidades das diferentes categorias de Cookies e decidir se autoriza a utilização de Cookies não essenciais.

As Cookies necessárias são utilizadas para suportar as funcionalidades básicas do website e os serviços expressamente solicitados pelo utilizador e, nos limites permitidos pela legislação aplicável, podem ser utilizadas diretamente. As Cookies funcionais, analíticas e de marketing, quando legalmente sujeitas a consentimento, apenas podem ser ativadas depois de o utilizador selecionar expressamente a opção de aceitação correspondente. Não consideraremos a continuação da navegação no website, o encerramento da janela de aviso ou a ausência de uma escolha como consentimento válido para as Cookies não essenciais.

Os utilizadores podem aceitar ou recusar separadamente diferentes categorias de Cookies não essenciais, bem como ajustar as suas escolhas através das opções de configuração disponibilizadas pelo website. No caso das tecnologias que exigem consentimento, as atividades de rastreamento ou recolha de dados correspondentes não devem ser iniciadas antes da obtenção de um consentimento válido.

Os utilizadores podem retirar ou alterar a qualquer momento o consentimento anteriormente prestado através da ferramenta de definições de Cookies do website. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base num consentimento válido antes da sua retirada, mas afetará a utilização posterior das Cookies não essenciais e das tecnologias de rastreamento relacionadas.

6. Gestão e controlo das Cookies

Os utilizadores podem gerir as suas preferências através da ferramenta de definições de Cookies disponibilizada no website, incluindo aceitar, recusar ou ajustar as categorias de Cookies não essenciais. Este mecanismo é utilizado para registar as escolhas dos utilizadores e controlar a ativação das Cookies de acordo com a legislação aplicável e a configuração das tecnologias relevantes.

Os utilizadores podem também gerir as Cookies através das definições do navegador, incluindo consultar, eliminar, limitar ou bloquear Cookies. Os métodos de gestão podem variar entre diferentes navegadores, devendo os utilizadores consultar as funcionalidades de configuração do navegador que utilizam.

É importante ter em conta que a desativação ou eliminação de determinadas Cookies pode afetar as funcionalidades do website. Por exemplo, o conteúdo do carrinho de compras pode deixar de ser conservado, as preferências do utilizador podem deixar de ser automaticamente memorizadas e algumas páginas ou funcionalidades de finalização da compra podem não funcionar conforme previsto.

A desativação das Cookies através do navegador não equivale necessariamente à retirada do consentimento relativamente a todas as tecnologias de rastreamento de terceiros. Por conseguinte, para gerir ou retirar as escolhas relativas às Cookies utilizadas pelo presente website, recomenda-se que os utilizadores utilizem diretamente a ferramenta de gestão do consentimento de Cookies disponibilizada no website.

7. Relação entre a recolha de dados através de Cookies e as informações pessoais

As Cookies e tecnologias semelhantes podem recolher ou associar informações sobre dispositivos, endereços IP, informações do navegador, registos de acesso, interações com páginas, registos de consulta de produtos e outros dados comportamentais. Em determinadas circunstâncias, estes dados podem ser associados a informações de encomendas, informações de conta ou outras informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador que permitam a sua identificação.

Os identificadores de Cookies são normalmente utilizados para identificar um navegador ou dispositivo e não apresentam diretamente a identidade real do utilizador. No entanto, quando os dados das Cookies são combinados com informações de conta, registos de encomendas ou outros dados que permitam identificar uma pessoa, as informações resultantes podem constituir dados pessoais na aceção do RGPD.

Tratamos estes dados de acordo com as finalidades específicas do tratamento e a legislação aplicável, respeitando os princípios da minimização dos dados e da limitação das finalidades. Relativamente às tecnologias de rastreamento não essenciais que exigem consentimento, obteremos o consentimento expresso do utilizador antes da sua ativação. Os utilizadores podem exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição e retirada do consentimento previstos no RGPD e noutras leis aplicáveis em matéria de proteção de dados.

8. Transferências internacionais de dados

Uma vez que o presente website pode utilizar serviços de análise, publicidade, nuvem e outros serviços tecnológicos de terceiros localizados em diferentes países ou regiões, os dados recolhidos através de Cookies e tecnologias semelhantes podem ser tratados ou armazenados por terceiros em locais situados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

Quando os dados pessoais são transferidos da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu para países terceiros ou organizações internacionais que não beneficiam de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, adotaremos, em conformidade com o capítulo V do RGPD, mecanismos de garantia adequados, quando aplicável, tais como as Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) aprovadas pela Comissão Europeia, e avaliaremos os riscos da transferência em função das circunstâncias específicas.

Quando aplicável, poderemos também adotar medidas técnicas ou organizativas suplementares para reforçar o nível de proteção dos dados durante as transferências internacionais. Os prestadores de serviços de terceiros assumem as responsabilidades correspondentes pelas suas próprias atividades de transferência de dados, devendo as disposições específicas ser determinadas de acordo com as respetivas políticas de privacidade, acordos contratuais e obrigações legais.

9. Atualizações da política

Poderemos atualizar periodicamente a presente Política de Cookies em função de alterações nas tecnologias utilizadas pelo website, nos serviços de terceiros, na forma como as Cookies são utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada no website e produzirá efeitos a partir da data de publicação ou da data de entrada em vigor expressamente indicada na página. Relativamente a alterações que possam afetar significativamente as escolhas dos utilizadores em matéria de Cookies, a forma como os dados pessoais são tratados ou os direitos relevantes, forneceremos uma notificação através do website, do mecanismo de definições de Cookies ou de outros meios adequados, quando exigido pela legislação aplicável.

Se uma atualização da política envolver Cookies não essenciais ou tecnologias de rastreamento para as quais seja legalmente necessário obter novamente o consentimento, solicitaremos o consentimento do utilizador antes de ativar as tecnologias relevantes. A continuação da utilização do website pelo utilizador não será considerada uma autorização válida para as Cookies não essenciais que, nos termos da legislação aplicável, estejam sujeitas a consentimento prévio.

10. Informações de contacto

Se o utilizador tiver dúvidas sobre a utilização de Cookies e tecnologias semelhantes pelo presente website, sobre a forma como os dados pessoais são tratados ou sobre serviços de terceiros relacionados, ou se pretender exercer os direitos de proteção de dados previstos no RGPD, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Nome da marca: Pavarifiel

Morada: 927 Cordova St, Saint Louis, MO 63138, US

Telefone: +1 (314) 682-7946

E-mail: solutions@pavarifiel.com

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 (WET/WEST).

Os utilizadores podem apresentar por correio eletrónico pedidos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados, oposição ou retirada do consentimento relativamente aos seus dados pessoais. As escolhas relativas à utilização de Cookies também podem ser geridas ou o consentimento pode ser retirado através da ferramenta de definições de Cookies disponibilizada no presente website.

Para tratar os pedidos relacionados com os dados, poderemos solicitar informações razoáveis e necessárias para verificar a identidade do requerente e a sua relação com os dados relevantes. As informações utilizadas para a verificação da identidade serão utilizadas apenas para o tratamento do pedido e para prevenir a divulgação não autorizada de dados. Trataremos os pedidos relevantes dentro dos prazos estabelecidos pelo RGPD e por outras leis aplicáveis em matéria de proteção de dados.